Returpolitik BF & JULOpdateret 2 days ago

TIDSFRISTER FOR RETURNERING - BF & JUL
Alle bestillinger foretaget fra d. 15. November og frem til juleaften, kan byttes helt frem til d. 10. Januar. Vi har forlænget vores returperiode, så du nemt og trygt kan få styr på julegaverne i god tid. Alle ordrer fra denne periode kan returneres mod en refundering, et gavekort eller ombyttes til et andet produkt - valget er helt op til dig.

RETURNERINGER I DANMARK
Bestillinger foretaget på messyweekend.dk.

Hvis du ønsker at returnere en vare, kan du nemt oprette returneringen via vores returportal. Returfragten koster 35 DKK, som fratrækkes det beløb, vi refunderer dig. Når returneringen er oprettet, modtager du en forudbetalt returlabel direkte i din e-mail.

BETINGELSER FOR RETURNERING
Returneringen accepteres kun, hvis varen er ubrugt og returneres i sin originale og intakte emballage (MW-klistermærket behøver ikke være intakt). Hvis produktet har været brugt - udover kontrol af størrelse og pasform - kan du ikke længere returnere varen. Inkluder venligst dit ordrenummer, når du pakker dine varer til returnering.

RETNINGSLINJER FOR RETURNERING
Returneringer sendes med samme forsendelsesmetode som ved levering. Når du har modtaget dit returlabel, har du 14 dage til at indlevere din pakke. Din returnering vil blive behandlet inden for 1-5 hverdage efter vi har modtaget din returpakke. 

Hvis du selv køber et returlabel, er du ansvarlig for at sikre, at pakken bliver leveret tilbage til vores lager. Hvis du vælger at bruge et andet returlabel end det, der er genereret gennem vores returportal, skal du oplyse os tracking-informationen som bevis for levering. Kontakt os på [email protected] og inkluder dit ordrenummer samt trackingdetaljer. Bemærk venligst at MESSYWEEKEND ikke refunderer eventuelle returforsendelsesomkostninger der skulle opstå ved køb af dit eget label.

Adresse:
LINK LOGISTICS
Att. MESSYWEEKEND
Vallensbækvej 51
2605 Brøndby
DENMARK

RETURNERINGSVALG
Når du anmoder om en returnering, har du 3 muligheder. Vi tilbyder gavekort, ombytning eller refundering.

STORE CREDIT (GAVEKORT)
Modtag et gavekort med den fulde værdi af dit køb (eventuelle forsendelsesomkostninger er ikke inkluderet). Gavekortet sendes til din e-mail og er gyldigt i 2 år.

EXCHANGE (OMBYTNING)
Du kan ombytte dine varer til et andet produkt. Du kan kun ombytte til produkter på lager. Hvis den model, du ønsker at modtage, ikke længere er på lager, vil vi kontakte dig for at diskutere valget af et andet produkt eller tilbyde dig et gavekort.

Hvis det produkt du ønsker at bytte til er dyrere, sender vi dig et betalingslink for forskellen. Når betalingen er gennemført, vil det nye produkt blive sendt.

Hvis det nye produkt er billigere, vil du modtage en delvis tilbagebetaling for forskellen.

REFUND (REFUNDERING)
Refunderingen bliver udstedt til den betalingsmetode, du brugte ved købet. Bemærk, at 35 DKK bliver fratrukket det refunderede beløb for at dække returfragten. Leveringsomkostninger refunderes ikke.

Hvis de returnerede varer gør eventuelle anvendte særlige tilbud eller rabatkoder ugyldige, vil det refunderede beløb blive justeret.

Bemærk venligst, at betalinger kan tage op til 10 hverdage afhængigt af din bank eller betalingsudbyder. Du vil blive underrettet, når din returnering er blevet behandlet og udstedt.

RETURPORTAL
Brug venligst vores returportal til at starte returneringen og modtage et forudbetalt returlabel. Vælg den korrekte portal afhængigt af dit ordrenummer. Brug den email, der er knyttet til din ordre, og dit ordrenummer for at få adgang til portalen. Du skal bruge den returportal, der er forbundet med de første 4 bogstaver i dit ordrenummer.