Din ordrebekræftelseOpdateret 5 months ago

Ordrebekræftelse
Dit køb er gennemført
Når du har gennemført dit køb, vil du modtage en e-mail med en ordrebekræftelse. Denne e-mail sendes for at bekræfte, at dit køb er gennemført.

Du har modtaget din ordrebekræftelse

Detaljer i ordrebekræftelsen
Bekræftelsen indeholder alle væsentlige oplysninger om dit køb, herunder:

1. Ordrenummer:
Dit unikke ordrenummer er angivet for nem reference. Hav dette nummer ved hånden, hvis du får brug for at kontakte os om din ordre. Det starter med MWDK.

2. Produktdetaljer:
En liste over alle de produkter, du har købt.

3. Købsbeløb:
Det samlede beløb for dit køb, inklusive eventuelle rabatter, vil være tydeligt angivet.

4. Betalingsmetode:
Den betalingsmetode, du brugte til at gennemføre din ordre, vil blive noteret til dine optegnelser.

5. Leverings- og faktureringsadresse:
Bekræftelsen viser både din leverings- og faktureringsadresse for at sikre, at ordren sendes til det rigtige sted.

6. Forsendelsesmetode:
Du kan se den forsendelsesmetode, du valgte ved kassen, sammen med den anslåede leveringstid. Hvis du har valgt levering til et afhentningssted, vil din pakke blive sendt til afhentningsstedets adresse i stedet for til din personlige leveringsadresse.

7. Anslået leveringstid:
Den anslåede leveringstid er baseret på, hvornår din ordre afsendes, ikke hvornår den afgives. Vi tilstræber at afsende de fleste ordrer samme dag eller dagen efter (undtagen forudbestillinger og briller med styrke).

8. Yderligere oplysninger:
Læs venligst ordrebekræftelsen grundigt igennem for yderligere relevante oplysninger, der kan vedrøre din ordre.

Du har ikke modtaget din ordrebekræftelse
Hvis du ikke modtaget din ordrebekræftelse, kan det skyldes en af følgende årsager:

Mappe med spam/uønsket e-mail:
Nogle gange kan vores e-mails ende i din spam- eller junkmail-mappe. Tjek venligst disse mapper for at se, om ordrebekræftelsen er der.

Forkert e-mailadresse:
Du har måske brugt en anden e-mailadresse end den, du havde tænkt dig. Dobbelttjek dine e-mailkonti for at sikre, at bekræftelsen ikke blev sendt til en af dine andre e-mailadresser.

Kontakt os for at få hjælp
Hvis du har tjekket dine spam-/junkfoldere og andre e-mailkonti, men stadig ikke kan finde din ordrebekræftelse, bedes du kontakte os på [email protected].

OBS: Du skal ikke straks afgive en ny ordre, hvis du ikke kan finde din ordrebekræftelsesmail. Hvis du kontakter os først, kan vi hjælpe dig med at finde din ordrebekræftelse. Hvis du afgiver en ny ordre, kan det resultere i dobbelte opkrævninger, og vi kan ikke annullere en ny ordre, hvis den allerede er blevet behandlet.

Kontaktoplysninger
Hvis du har brug for yderligere hjælp eller har spørgsmål til din ordre, er du velkommen til at kontakte vores kundesupportteam på [email protected]. Vi er her for at hjælpe dig med eventuelle problemer eller bekymringer, du måtte have.